大學圖書館學習空間的新發展：香港之行的體認

在大學圖書館中設置學習區，不論是Information Commons(IC), Learning Commons(LC), Knowledge Commons或是Research Commons，都已是近二十年來西方大學圖書館中最重要的變化。雖然1992年始於Iowa大學圖書館的Information Arcade和今天的Learning Commons已有相當的差異，但到2012年美加地區已有215所大學和學院設有IC或LC，這個數目還在不斷的增加中。它的影響也在亞洲逐漸出現，新加坡管理大學圖書館很早就開始做類似的空間布置，香港大學也以Knowledge Navigation Center的形式推廣LC的服務，他們會有這種表現也是因為他們在教學上更接近西方的教育理念和方式。

近些年來國內許多大學圖書館也紛紛設置這樣的空間。從實質的狀況來看，它們和西方大學圖書館的作法有不少差異。如果有大學圖書館想要朝這個方向發展，除了對本地的案例進行瞭解之外，也不妨看看他人的作法和結果。

趁著學期結束，和研究所的老師帶著學生（與所友）們一起去香港看了幾所大學圖書館新近完成的LC，希望從實際的案例中學習一些書本上沒有的知識與經驗。綜合這次的訪視結果，將一些心得簡要寫下來，供有意前往參訪者參考。

香港政府為了在2012年將大學的一般學制從英制的三年改為美制的四年，從2006年起就撥款要各大學在教育設施上進行調整，圖書館就是其中重要的項目。香港八所公立大學對圖書館各有不同的調整，LC的設置皆為最重要的部分（http://repository.ust.hk/dspace/handle/1783.1/7602）。以下僅就較主要的部分加以說明。




一．籌劃時重要的措施

各校圖書館在進行準備工作時，有一項認識LC的交流活動。這便是在2007年由香港科技大學主辦有關IC和LC的國際會議(International Conference on Information and Learning Commons,2007, HKUST)（圖1）。會中有澳洲、紐西蘭、美國和英國等九所圖書館的館長提出該館在IC或LC方面的寶貴經驗，香港城市大學、香港大學和科技大學圖書館也提出一些資料共同討論，這是三次有關ICLC的重要國際會議之一。藉著這次會議，香港各校都獲得豐富的資訊，特別是各館在實施後的檢討和建議。這種因需要所舉辦的國際性學術會議對處理重問題或擬定重大發展計畫有很大的助益，特別是同時具有學理及實務上的價值，影響是很深遠的。


圖1


二．在既有館舍的處理

除了科技大學和中文大學是採取增建的方式外，其他均是在既有的館舍中設置LC，這更需要完善的工作計畫避免影響到現有的使用狀況。美加地區許多的LC均設置在新館中，在程度上就要方便和簡單多了。



三．特殊區域

與圖書館具有可合可分的特色。香港科技大學、中文大學、浸信會大學和香港大學都是將LC設置成一個可獨立使用的空間，有著獨立的對外出入口，使得圖書館有著兩個出入口。LC是館內一個單獨劃分出來的空間和館內其他部分有門相隔（圖2），開館時此門打開，師生可由LC進入館內其他部分，使用館藏資源、設施和服務。閉館時，此門也關閉，學生則由LC自己的大門出入。使得LC成為全天24小時，一週七天的服務，解決學生們喜歡夜間去圖書館工作的習慣，使圖書館的服務性更為周全。


圖2


四．空間布置各具特色

各校的LC均有不同的特色，浸信會大學圖書館中有色彩繽紛的學習樂園（圖3），中文大學圖書館中有雪白典雅的進學園（圖4），科技大學綜合學習坊中則有智慧樹。除了皆有的討論室、研習區、資訊區和休閒區之外，港大LC中更設有專供自修的極寧靜區(deep quiet room)(deep quiet room)（圖5），城市大學圖書館中則有迷你劇場（圖6），顯示各館皆極力營造一個具吸引力和親和力的學習場所。

圖3	圖4
圖5	圖6

五．有趣有吸引力的家具

可移動、可調整、舒適又有趣的座椅是各館LC在設置時挖空心思的結果，顯示各館在營造學習氛圍上的努力，甚獲學生們的青睞。（圖7,8,9,10）

圖7	圖8
圖9	圖10

六．服務工作的挑戰

LC的設置對圖書館的服務工作是一個很大的挑戰。在不增加人手的原則下組成一個兼具參考服務和資訊服務的櫃臺是很不容易的（圖11）。港大圖書館的一級主管每週也要輪值在服務台上工作三個小時，LC受各校重視和學生歡迎是有原因的。


圖11│圖12


七．校園中其他學習環境

除了圖書館內的LC之外，許多學校還在校園中另設相關的學習區，如教育學院在圖書館地下室另設24小時學習空間，中文大學在教學大樓專設一層樓的LC（圖12），香港大學在新校區中設置整棟的學習區（智華樓）（圖13），除了室內的學習區之外，校園中學習場所的安排更顯示校方對學習活動的重視性（圖14）。


圖13│圖14



結語

參訪完香港各大學圖書館的學習空間後，覺得西方國家圖書館在服務上的一些發展真的可以在華人世界中推行，並做得很好。香港各校的LC顯示出一種變通性和地域性的特色，部分迴異於西方大學圖書館的想法和作法。各校在LC上的投資是頗高的，港大圖書館中LC的整建費每一坪是新台幣13萬，科技大學更高，這樣的投資在國內幾乎是不可能的；重要的不是經費的多寡，而是校方的願景和館方的企圖心。要說他們在設置LC後，有沒有什麼缺失是值得我們注意的，個人覺得各館對LC中家具和設施的布置過於完備和密集，是他們未來在進行彈性調整時的一個挑戰。