摘要：本文介紹台灣朝陽科技大學圖書館整建後新學習區(iSpace)的環境和空間安排，其中尤以討論空間的多樣性最具特色，亦討論一些相關的優缺點，供其他圖書館參考
關鍵字：大學圖書館、圖書館設計、學習區、協同式學習。
1緒言
在圖書館的專業雜誌上，最近出現一些文章述及臺灣地區大學圖書館中學習空間的狀況。因為有著時空距離和網站文字上的特殊性，在內容上難免掛一漏萬，本文意在對此議題有所補充。
大學圖書館中資訊區(Information Commons)和學習區(Learning Commons)的出現是美國的大學在處理資訊時代教育問題時所提出的一個解決方式。受到科技發展和教育特質的影響，這股風潮在英語地區特別明顯，如英、美、加、澳、紐、新加坡和香港等地，在法、德、荷蘭、義大利、西班牙和北歐地區則較不顯著。雖然許多學者從學理上去論及資訊區和學習區的異同，從實際的案例中不難發現，資訊區已逐漸融進學習區，而將資訊服務和資訊素養教育落實在課堂外的學習行為之中。雖然有新的圖書館被命名為Information Commons（如英國Sheffield大學），或在圖書館中同時設有資訊區和學習區（如香港科技大學），這皆無礙於學習空間的發展和表現。
近十年來臺灣的大學圖書館對資訊區和學習區的發展相當熱衷。個人訪查所知，目前至少已有21所大學圖書館設置有類似學習區的空間（註一），約佔全部大學院校數目的1/8，學習區的發展會因各校的條件、校風、規模和教育理念的差異而有所不同。綜合觀之，公立大學在這方面的表現不如一些私立大學，這和校方的企圖心、資源運用和學生的特性有關。即以設置在圖書館（空間）外的學習區為例，臺中逢甲大學的「積學堂」即為其中翹楚，其規模與表現可與香港大學的「智華樓」和英國曼徹斯特大學的「Alan Gilbert Learning Commons」相媲美。事實上，館內和館外的學習區在內涵、服務與表現皆會有不少的差異，值得深入討論。本文所討論大學圖書館中學習區的表現是根據以下幾個重點：
1.1學習區是設置在圖書館的服務區之內，服務的時間和條件與圖書館相同。
1.2學習區是以學生的學習行為為服務重點，館方的管理和服務皆是從此觀點出發。
1.3館方會以多種服務設施來豐富和提升學生學習的興趣與成效。
根據以上的說明，要介紹的是位在臺灣臺中市霧峰區朝陽科技大學波錠紀念圖書館的「多元學習空間（iSpace）」。
2主體介紹
朝陽科技大學原為朝陽技術學院，1997年改制為臺灣第一所私立科技大學，現有5個學院、22個學系，學生一萬七千多人。波錠紀念圖書館為創辦人楊天生博士為紀念雙親而設立的六層獨立建築物（圖1）。2011年初，校方為因應時代、科技與社會的快速變遷，有意將教學和學生的學習生活作更密切的結合，決定利用政府教學卓越計畫的補助款項，將圖書館地下室自修區的部分空間改建成一個鼓勵學生自主學習的空間。在前館長張純莉教授的推動下，館員們相繼到新加坡義安理工大學圖書館和南洋理工大學圖書館進行參訪，觀摩一些新的服務理念和方式，並彙整過去多年來的訪視經驗，配合現有的資源和條件，為全校師生締造一個新的學習場所。新的學習空間是將現有地下室自修空間的一部份加以整修，面積為954.82m2，經費約65萬人民幣（包括家具和電腦設備），歷時半年於2011年9月28日教師節啟用。
這個空間被命名為「iSpace（多元學習空間）」，即是以學生為主體的空間（我的空間）。意以多元化的閱覽和學習環境形塑開放式的學習特質，特別重視知識分享的服務性，將開放、舒適、彈性、整合和激發靈感的特色，以Informative（資訊）、Sharing（分享）、Perspective（展望）、Active(主動)、Creative（創造）和Explorative（探究）的訴求，反映在名稱的組構上。意圖藉著一個具有創意、創新的場域，吸引師生在此進行資訊和知識的交流，透過彼此的分享，進一步激發出創意的靈感。該空間在結合和發揮圖書館既有服務功能的要求下，分成三個主要的區域：
2.1繽紛創意區：提供彈性和多樣化的互動學習環境，有創意、創新和創業為主題的圖書閱覽區，開放式的討論空間和學科指導空間，鼓勵學生在此進行互動性的學習。
2.2iShow分享區：提供一個可供小團體使用的空間，進行各類演講、新書發表或展演性活動，將閱讀與生活結合以提升學習的成效。
2.3活力fun電區：是一個較輕鬆的休閒空間，陳列著多種休閒性書刊，提供多種益智的團體遊戲，輔以研磨咖啡的氛圍，用以提升學生在課餘休閒生活的內涵與品味，在輕鬆愉悅中激發思考與聯想力。
另有兩個特色服務，展示非學術性的各類新書，並以舒適有趣的座椅增加吸引力；在電子書體驗區中建置55吋觸控式的展示螢幕，讓學生體驗新科技的發展及電子書的閱讀樂趣。
3分析與評介
對於該空間的分析與評介是根據該館在2012年6月對489位入館學生所做調查的結果（未發表）、個人四次訪視該空間的心得及與館員面談結果的綜合認知。
3.1該空間以學生的學習活動為主，特別反映在討論空間的設置上。和臺灣其他圖書館學習區最大的不同，也是該館學自新加坡理工大學李偉南圖書館的一個做法，就是設置了開放式的「討論間(seminar hub)」（圖2），這在外國大學圖書館的學習區中相當普遍。iSpace中一共設置了五個這樣的空間，學生非常喜歡使用此種形式的空間（滿意43.9%，非常滿意51.6%）。對學生而言，這種空間最大的優點，就是在使用上比一般討論室出入更為方便、空間較寬敞（無門扇）、使用人數更具彈性（容易增加座椅），重視白板的服務性。在香港大學智華樓（學習區）中，白板的重要性（有或無）是學生們選擇討論空間時最重要的考量因素（註2）。可惜的是由於空間較小，沒有地方可設置電漿螢幕，多少影響到利用資訊設施進行共同學習的機會。
3.2iSpace中設置了五間「討論室」，分別以集思、力行、勤學、敦品和卓越為名（圖3），因為受限於空間和位置，討論室都比較小，在使用投影機時，觀看的距離都不是很理想。雖然如此，討論室的使用性仍然極高，開放此空間後，全館討論室的使用率增加了兩倍（一年有4668次）。除了課業的討論之外，學生也常利用這個空間進行社團的工作，反映出學生對這類空間的需要性和利用性。
3.3在繽紛創意區中設置了許多兩人和四人討論桌，形成一個開放式的「討論區」（圖4）。明亮的空間和紅色的座椅構成一幅鮮明的景致，學生們使用的頻率為iSpace的第一位(38%)，也是學生們進行小組討論時的首選(30.3%)，其中桌椅的可調整性是學生最激賞的部分。學習區中座椅的可操控（移動）性是歐美學者辨識學習區中協同學習行為發生性的重要指標，學生們對學習行為的自主性常反映在其對學習環境（桌椅和位置）的可操控性上，這一點和傳統圖書館中要求桌椅整齊排列的觀念相衝突，但卻是學生們對學習空間在互動學習上建立認同感和親切性的主要條件。在臺灣，除了波錠紀念圖書館之外，只有靜宜大學蓋夏圖書館的「學習促進區(Learning Commons)」有著這樣的景象（圖5）。雖然如此，這個開放式的討論區還是出現一些缺失，例如光潔的地面除了造成間接眩光之外也有反射聲響的問題，如果能在桌椅之間增加一些可移動和可書寫的活動白板，對阻隔聲響和討論工作會有相當的助益（圖6）。
3.4學科輔導工作。在美加地區，大學圖書館從資訊區演變到學習區的一個重要特徵便是相關服務工作的增加。學科指導服務早已是大學校園中的一項服務，在臺灣一般多設在圖書館外，並由教務處課務組或學習資源中心來主導。該校這方面的服務是由圖書館來負責，在一樓和該空間中均設置服務點（學科指導教授服務「Hello Dr.」），服務內容上並增加升學、課程、就業和生涯規劃方面的諮詢（圖7），意圖增加學生們對學習發展的關注、興趣和助力。在諸多的服務項目中，學生還是比較重視學業（課業）方面的指導。可惜的是，服務的據點是設在一個開放的空間中，難免會受到周遭聲響上的干擾。一個不受干擾、可保障私密性和舒適性的環境對諮商工作是很重要的。
3.5iShow分享區是iSpace中較熱鬧的部分。除了提供休閒書籍和沙發的閱讀區之外，周邊設有使用率甚高電腦工作桌（圖8），顯示在學習區中資訊設施仍然是不可或缺的。該館亦有出借平板電腦的服務，學生可以在館內任何地方上網。
3.6活力fun電區是iSpace中較特殊的部分。在概念上，該館引借了義安理工學院圖書館中遊戲室和輕食區的服務特性，在這個空間中提供益智性遊戲（圖9）和自助式咖啡機，但學生在此處仍以讀書討論的活動居多(43.2%)，玩遊戲的比例不高（24.0%）。雖然咖啡並不貴，而來此喝咖啡的同學並不算多(8.2%)，因為有玻璃牆和外界相隔（阻斷聲響外傳），同學在外處聞不到咖啡香，多少減低了咖啡的吸引力。這個空間具有相當的輕鬆感，增加了學習區的特色和吸引力，三成的（來館）學生相當喜歡使用這個空間。
4討論
沒有一個圖書館是完美無缺的。波錠紀念圖書館的多元學習空間是一個很值得省思的案例，其優點固然值得欣賞，但缺失也應該加以注意。
4.1學習區的學習資源。大學圖書館學習空間的發展，基本上是建立在運用資訊科技發展成果的前提之下。早期的資訊區（IC）除了強調資訊素養教育外，也很重視對資訊科技的接觸與運用，特別是網路和電子資源。當進一步發展到學習區時，網路中的教學資源更成為個人和協同學習時最重要的支柱（如MOOCs），缺少了這方面的資源（資源多是來自於校方而非圖書館），學習區僅是既有討論空間的擴充而已。在臺灣，只有少數公立大學有這方面條件和能力，私立大學在這方面的資源很少，這也影響到學習區在服務層次上的提升性。
4.2學習區的特性。學習區和資訊區最大的不同在於對討論空間的重視性以及強化各種輔導與服務工作。協同學習行為的發生會依學習主題、人數規模、學習方式、學習工具甚至時間長短而有差異，尊重這些差異性是吸引學生來此空間的重要原因。在傳統的閱覽室中，一位學生用一張桌面一把椅子是相當明確的。但在學習區中，多人的討論行為是被鼓勵的，一個桌面旁常會有幾位學生聚集使用，傳統一桌一椅的設置性就會因學習行為的需求而產生變化。學生們會依人數和活動需要選擇適當的地點，再搬動和調整桌椅，靈活的型塑協同學習的討論環境。換言之，增加座椅的數量和可移動性是鼓勵討論行為的開始，更重要的是對這種行為的寬容和尊重。這些方面不會在美加學者的專論中出現，因為這種要求和服務性是很自然且正常的，但其他地區則非如此。
4.3地下室的問題。在既有的館舍中進行學習區的改造是一個極具挑戰性的工作，改造的成效不但影響著館舍內的使用與服務狀況，更會影響著圖書館對外的形象。在臺灣，有不少圖書館是將某一層樓（或其部分）調整為資訊區或學習區，受到一些現實因素的影響，成效都不甚理想。波錠紀念圖書館是唯一將學習區設置在館內地下室的（註3），地下室和樓上各層在空間環境上的差異，明顯的影響到學習區的發展和服務條件。受到環境條件（無窗）、既有規模和經費的影響，該館未能將該區域的空調設施進行整體的調整，以致造成學習區的空氣不夠流通，而需要徵用電扇來補救，這是將地下室改作學習空間時最需要注意的部分。此外，對學習區內服務設施的處理亦須謹慎，該館因為要保留地下室既有自修室的獨立性，將地下層中僅有的廁所劃入自修區中，以致多元學習區中沒有廁所可用，造成學生使用上的不便。
4.4聲響問題。在實質環境上，學習區和傳統閱覽區最大的不同點在於聲響的問題。對學習區中聲響問題的處理方式，反映著館方對此空間的服務態度和設計者對此問題的處理能力。在多元學習區中設計者未充分利用隔音設施和消音材料來處理開敞空間中聲音的傳佈問題，使得談話聲響常成為影響學習工作的最主要因素。對聲響問題的處理方式，不僅影響著學生對此空間的使用性和吸引力，也反映著學校當局和圖書館對資訊時代的教育態度。
5結論
當臺灣許多大學圖書館都相繼設置學習區時，朝陽科技大學波錠紀念圖書館的多元學習空間(iSpace)是一個頗為特殊的範例，不但代表著這種服務在發展過程中一個階段性的成果，也顯示幾個主要意義：
5.1對案例的學習性。西方國家在落實學習區的理念時，有些項目是很容易進行調整的（如輕食區的設置）。但在東方國家，直接引用那些做法便容易出現服務和管理上的困擾，這種情形不乏多見。該校為了推行這個服務理念，以新加坡的經驗為學習的對象，希望藉著兩地的某種相似性，找到最適切的學習部分。從實際的成果中就會發現當學習的不夠深入和完整時，一些誤失也就會相繼的出現。
5.2落實設置的真意。在西方國家實踐圖書館中學習區的理念時，同時也對圖書館傳統的服務工作進行省思和調整，討論空間的發展便是一例。落實協同學習的服務始於對討論行為的重視和支持，該館在iSpace中同時設置了討論室、討論間和討論區正是對於此理念最好的實踐，也成功的發揮其預期的功效，接踵而來對管理和聲響問題的處理，方是更進一步提升協同學習工作的挑戰。
5.3複雜的挑戰性。在既有的館舍中設置學習區，不論在規模、管理、服務、使用和發展上都是複雜和具有挑戰性。將圖書館的地下室調整為學習空間是很多學校的考慮項目，波錠紀念圖書館提供了一個很好的參考範例。地下室的改裝整修，在規模、內容、經費和服務性上如何的拿捏是需要相當周詳的思考和準備，其中經費的寬裕與否更是關鍵因素之一，未妥善準備的後遺症可能要花更多的經費才能解決。
註釋
註1：學習區的認定以擁有開放式的討論空間為主，不計其規模或內容，這種最基本的條件普遍存在於歐美各校的圖書館中。在臺灣計有中國文化大學、中山大學、中正大學、台灣大學、台灣師範大學、台北醫學大學、銘傳大學、台北大學、台南科技大學、中興大學、東海大學、逢甲大學、朝陽科技大學、靜宜大學、雲林科技大學、虎尾科技大學、清華大學、高雄師範大學、高雄第一科技大學、台東大學、輔仁大學等設有這類的學習區。
註2：2014/01/15，在香港大學智華樓對學生的訪談資料。
註3：臺灣大學和中興大學的學習區皆設在圖書館服務區之外，但仍在同一棟建築物中，有著不同的出入口。
作者介紹：陳格理 臺灣東海大學建築系教授，圖書館前館長。
圖一：圖書館的正面
圖二：開放的討論間
圖三：有玻璃牆相隔的討論室
圖四：熱鬧的討論區
圖五：靜宜大學圖書館的學習促進區
圖六：西雅圖華盛頓大學圖書館討論區使用白板
圖七：學科指導服務
圖八：檢索桌與休閒椅
圖九：遊戲休閒區
關鍵字：大學圖書館、圖書館設計、學習區、協同式學習。
1緒言
在圖書館的專業雜誌上，最近出現一些文章述及臺灣地區大學圖書館中學習空間的狀況。因為有著時空距離和網站文字上的特殊性，在內容上難免掛一漏萬，本文意在對此議題有所補充。
大學圖書館中資訊區(Information Commons)和學習區(Learning Commons)的出現是美國的大學在處理資訊時代教育問題時所提出的一個解決方式。受到科技發展和教育特質的影響，這股風潮在英語地區特別明顯，如英、美、加、澳、紐、新加坡和香港等地，在法、德、荷蘭、義大利、西班牙和北歐地區則較不顯著。雖然許多學者從學理上去論及資訊區和學習區的異同，從實際的案例中不難發現，資訊區已逐漸融進學習區，而將資訊服務和資訊素養教育落實在課堂外的學習行為之中。雖然有新的圖書館被命名為Information Commons（如英國Sheffield大學），或在圖書館中同時設有資訊區和學習區（如香港科技大學），這皆無礙於學習空間的發展和表現。
近十年來臺灣的大學圖書館對資訊區和學習區的發展相當熱衷。個人訪查所知，目前至少已有21所大學圖書館設置有類似學習區的空間（註一），約佔全部大學院校數目的1/8，學習區的發展會因各校的條件、校風、規模和教育理念的差異而有所不同。綜合觀之，公立大學在這方面的表現不如一些私立大學，這和校方的企圖心、資源運用和學生的特性有關。即以設置在圖書館（空間）外的學習區為例，臺中逢甲大學的「積學堂」即為其中翹楚，其規模與表現可與香港大學的「智華樓」和英國曼徹斯特大學的「Alan Gilbert Learning Commons」相媲美。事實上，館內和館外的學習區在內涵、服務與表現皆會有不少的差異，值得深入討論。本文所討論大學圖書館中學習區的表現是根據以下幾個重點：
1.1學習區是設置在圖書館的服務區之內，服務的時間和條件與圖書館相同。
1.2學習區是以學生的學習行為為服務重點，館方的管理和服務皆是從此觀點出發。
1.3館方會以多種服務設施來豐富和提升學生學習的興趣與成效。
根據以上的說明，要介紹的是位在臺灣臺中市霧峰區朝陽科技大學波錠紀念圖書館的「多元學習空間（iSpace）」。
2主體介紹
朝陽科技大學原為朝陽技術學院，1997年改制為臺灣第一所私立科技大學，現有5個學院、22個學系，學生一萬七千多人。波錠紀念圖書館為創辦人楊天生博士為紀念雙親而設立的六層獨立建築物（圖1）。2011年初，校方為因應時代、科技與社會的快速變遷，有意將教學和學生的學習生活作更密切的結合，決定利用政府教學卓越計畫的補助款項，將圖書館地下室自修區的部分空間改建成一個鼓勵學生自主學習的空間。在前館長張純莉教授的推動下，館員們相繼到新加坡義安理工大學圖書館和南洋理工大學圖書館進行參訪，觀摩一些新的服務理念和方式，並彙整過去多年來的訪視經驗，配合現有的資源和條件，為全校師生締造一個新的學習場所。新的學習空間是將現有地下室自修空間的一部份加以整修，面積為954.82m2，經費約65萬人民幣（包括家具和電腦設備），歷時半年於2011年9月28日教師節啟用。
這個空間被命名為「iSpace（多元學習空間）」，即是以學生為主體的空間（我的空間）。意以多元化的閱覽和學習環境形塑開放式的學習特質，特別重視知識分享的服務性，將開放、舒適、彈性、整合和激發靈感的特色，以Informative（資訊）、Sharing（分享）、Perspective（展望）、Active(主動)、Creative（創造）和Explorative（探究）的訴求，反映在名稱的組構上。意圖藉著一個具有創意、創新的場域，吸引師生在此進行資訊和知識的交流，透過彼此的分享，進一步激發出創意的靈感。該空間在結合和發揮圖書館既有服務功能的要求下，分成三個主要的區域：
2.1繽紛創意區：提供彈性和多樣化的互動學習環境，有創意、創新和創業為主題的圖書閱覽區，開放式的討論空間和學科指導空間，鼓勵學生在此進行互動性的學習。
2.2iShow分享區：提供一個可供小團體使用的空間，進行各類演講、新書發表或展演性活動，將閱讀與生活結合以提升學習的成效。
2.3活力fun電區：是一個較輕鬆的休閒空間，陳列著多種休閒性書刊，提供多種益智的團體遊戲，輔以研磨咖啡的氛圍，用以提升學生在課餘休閒生活的內涵與品味，在輕鬆愉悅中激發思考與聯想力。
另有兩個特色服務，展示非學術性的各類新書，並以舒適有趣的座椅增加吸引力；在電子書體驗區中建置55吋觸控式的展示螢幕，讓學生體驗新科技的發展及電子書的閱讀樂趣。
3分析與評介
對於該空間的分析與評介是根據該館在2012年6月對489位入館學生所做調查的結果（未發表）、個人四次訪視該空間的心得及與館員面談結果的綜合認知。
3.1該空間以學生的學習活動為主，特別反映在討論空間的設置上。和臺灣其他圖書館學習區最大的不同，也是該館學自新加坡理工大學李偉南圖書館的一個做法，就是設置了開放式的「討論間(seminar hub)」（圖2），這在外國大學圖書館的學習區中相當普遍。iSpace中一共設置了五個這樣的空間，學生非常喜歡使用此種形式的空間（滿意43.9%，非常滿意51.6%）。對學生而言，這種空間最大的優點，就是在使用上比一般討論室出入更為方便、空間較寬敞（無門扇）、使用人數更具彈性（容易增加座椅），重視白板的服務性。在香港大學智華樓（學習區）中，白板的重要性（有或無）是學生們選擇討論空間時最重要的考量因素（註2）。可惜的是由於空間較小，沒有地方可設置電漿螢幕，多少影響到利用資訊設施進行共同學習的機會。
3.2iSpace中設置了五間「討論室」，分別以集思、力行、勤學、敦品和卓越為名（圖3），因為受限於空間和位置，討論室都比較小，在使用投影機時，觀看的距離都不是很理想。雖然如此，討論室的使用性仍然極高，開放此空間後，全館討論室的使用率增加了兩倍（一年有4668次）。除了課業的討論之外，學生也常利用這個空間進行社團的工作，反映出學生對這類空間的需要性和利用性。
3.3在繽紛創意區中設置了許多兩人和四人討論桌，形成一個開放式的「討論區」（圖4）。明亮的空間和紅色的座椅構成一幅鮮明的景致，學生們使用的頻率為iSpace的第一位(38%)，也是學生們進行小組討論時的首選(30.3%)，其中桌椅的可調整性是學生最激賞的部分。學習區中座椅的可操控（移動）性是歐美學者辨識學習區中協同學習行為發生性的重要指標，學生們對學習行為的自主性常反映在其對學習環境（桌椅和位置）的可操控性上，這一點和傳統圖書館中要求桌椅整齊排列的觀念相衝突，但卻是學生們對學習空間在互動學習上建立認同感和親切性的主要條件。在臺灣，除了波錠紀念圖書館之外，只有靜宜大學蓋夏圖書館的「學習促進區(Learning Commons)」有著這樣的景象（圖5）。雖然如此，這個開放式的討論區還是出現一些缺失，例如光潔的地面除了造成間接眩光之外也有反射聲響的問題，如果能在桌椅之間增加一些可移動和可書寫的活動白板，對阻隔聲響和討論工作會有相當的助益（圖6）。
3.4學科輔導工作。在美加地區，大學圖書館從資訊區演變到學習區的一個重要特徵便是相關服務工作的增加。學科指導服務早已是大學校園中的一項服務，在臺灣一般多設在圖書館外，並由教務處課務組或學習資源中心來主導。該校這方面的服務是由圖書館來負責，在一樓和該空間中均設置服務點（學科指導教授服務「Hello Dr.」），服務內容上並增加升學、課程、就業和生涯規劃方面的諮詢（圖7），意圖增加學生們對學習發展的關注、興趣和助力。在諸多的服務項目中，學生還是比較重視學業（課業）方面的指導。可惜的是，服務的據點是設在一個開放的空間中，難免會受到周遭聲響上的干擾。一個不受干擾、可保障私密性和舒適性的環境對諮商工作是很重要的。
3.5iShow分享區是iSpace中較熱鬧的部分。除了提供休閒書籍和沙發的閱讀區之外，周邊設有使用率甚高電腦工作桌（圖8），顯示在學習區中資訊設施仍然是不可或缺的。該館亦有出借平板電腦的服務，學生可以在館內任何地方上網。
3.6活力fun電區是iSpace中較特殊的部分。在概念上，該館引借了義安理工學院圖書館中遊戲室和輕食區的服務特性，在這個空間中提供益智性遊戲（圖9）和自助式咖啡機，但學生在此處仍以讀書討論的活動居多(43.2%)，玩遊戲的比例不高（24.0%）。雖然咖啡並不貴，而來此喝咖啡的同學並不算多(8.2%)，因為有玻璃牆和外界相隔（阻斷聲響外傳），同學在外處聞不到咖啡香，多少減低了咖啡的吸引力。這個空間具有相當的輕鬆感，增加了學習區的特色和吸引力，三成的（來館）學生相當喜歡使用這個空間。
4討論
沒有一個圖書館是完美無缺的。波錠紀念圖書館的多元學習空間是一個很值得省思的案例，其優點固然值得欣賞，但缺失也應該加以注意。
4.1學習區的學習資源。大學圖書館學習空間的發展，基本上是建立在運用資訊科技發展成果的前提之下。早期的資訊區（IC）除了強調資訊素養教育外，也很重視對資訊科技的接觸與運用，特別是網路和電子資源。當進一步發展到學習區時，網路中的教學資源更成為個人和協同學習時最重要的支柱（如MOOCs），缺少了這方面的資源（資源多是來自於校方而非圖書館），學習區僅是既有討論空間的擴充而已。在臺灣，只有少數公立大學有這方面條件和能力，私立大學在這方面的資源很少，這也影響到學習區在服務層次上的提升性。
4.2學習區的特性。學習區和資訊區最大的不同在於對討論空間的重視性以及強化各種輔導與服務工作。協同學習行為的發生會依學習主題、人數規模、學習方式、學習工具甚至時間長短而有差異，尊重這些差異性是吸引學生來此空間的重要原因。在傳統的閱覽室中，一位學生用一張桌面一把椅子是相當明確的。但在學習區中，多人的討論行為是被鼓勵的，一個桌面旁常會有幾位學生聚集使用，傳統一桌一椅的設置性就會因學習行為的需求而產生變化。學生們會依人數和活動需要選擇適當的地點，再搬動和調整桌椅，靈活的型塑協同學習的討論環境。換言之，增加座椅的數量和可移動性是鼓勵討論行為的開始，更重要的是對這種行為的寬容和尊重。這些方面不會在美加學者的專論中出現，因為這種要求和服務性是很自然且正常的，但其他地區則非如此。
4.3地下室的問題。在既有的館舍中進行學習區的改造是一個極具挑戰性的工作，改造的成效不但影響著館舍內的使用與服務狀況，更會影響著圖書館對外的形象。在臺灣，有不少圖書館是將某一層樓（或其部分）調整為資訊區或學習區，受到一些現實因素的影響，成效都不甚理想。波錠紀念圖書館是唯一將學習區設置在館內地下室的（註3），地下室和樓上各層在空間環境上的差異，明顯的影響到學習區的發展和服務條件。受到環境條件（無窗）、既有規模和經費的影響，該館未能將該區域的空調設施進行整體的調整，以致造成學習區的空氣不夠流通，而需要徵用電扇來補救，這是將地下室改作學習空間時最需要注意的部分。此外，對學習區內服務設施的處理亦須謹慎，該館因為要保留地下室既有自修室的獨立性，將地下層中僅有的廁所劃入自修區中，以致多元學習區中沒有廁所可用，造成學生使用上的不便。
4.4聲響問題。在實質環境上，學習區和傳統閱覽區最大的不同點在於聲響的問題。對學習區中聲響問題的處理方式，反映著館方對此空間的服務態度和設計者對此問題的處理能力。在多元學習區中設計者未充分利用隔音設施和消音材料來處理開敞空間中聲音的傳佈問題，使得談話聲響常成為影響學習工作的最主要因素。對聲響問題的處理方式，不僅影響著學生對此空間的使用性和吸引力，也反映著學校當局和圖書館對資訊時代的教育態度。
5結論
當臺灣許多大學圖書館都相繼設置學習區時，朝陽科技大學波錠紀念圖書館的多元學習空間(iSpace)是一個頗為特殊的範例，不但代表著這種服務在發展過程中一個階段性的成果，也顯示幾個主要意義：
5.1對案例的學習性。西方國家在落實學習區的理念時，有些項目是很容易進行調整的（如輕食區的設置）。但在東方國家，直接引用那些做法便容易出現服務和管理上的困擾，這種情形不乏多見。該校為了推行這個服務理念，以新加坡的經驗為學習的對象，希望藉著兩地的某種相似性，找到最適切的學習部分。從實際的成果中就會發現當學習的不夠深入和完整時，一些誤失也就會相繼的出現。
5.2落實設置的真意。在西方國家實踐圖書館中學習區的理念時，同時也對圖書館傳統的服務工作進行省思和調整，討論空間的發展便是一例。落實協同學習的服務始於對討論行為的重視和支持，該館在iSpace中同時設置了討論室、討論間和討論區正是對於此理念最好的實踐，也成功的發揮其預期的功效，接踵而來對管理和聲響問題的處理，方是更進一步提升協同學習工作的挑戰。
5.3複雜的挑戰性。在既有的館舍中設置學習區，不論在規模、管理、服務、使用和發展上都是複雜和具有挑戰性。將圖書館的地下室調整為學習空間是很多學校的考慮項目，波錠紀念圖書館提供了一個很好的參考範例。地下室的改裝整修，在規模、內容、經費和服務性上如何的拿捏是需要相當周詳的思考和準備，其中經費的寬裕與否更是關鍵因素之一，未妥善準備的後遺症可能要花更多的經費才能解決。
註釋
註1：學習區的認定以擁有開放式的討論空間為主，不計其規模或內容，這種最基本的條件普遍存在於歐美各校的圖書館中。在臺灣計有中國文化大學、中山大學、中正大學、台灣大學、台灣師範大學、台北醫學大學、銘傳大學、台北大學、台南科技大學、中興大學、東海大學、逢甲大學、朝陽科技大學、靜宜大學、雲林科技大學、虎尾科技大學、清華大學、高雄師範大學、高雄第一科技大學、台東大學、輔仁大學等設有這類的學習區。
註2：2014/01/15，在香港大學智華樓對學生的訪談資料。
註3：臺灣大學和中興大學的學習區皆設在圖書館服務區之外，但仍在同一棟建築物中，有著不同的出入口。
作者介紹：陳格理 臺灣東海大學建築系教授，圖書館前館長。
圖一：圖書館的正面
圖二：開放的討論間
圖三：有玻璃牆相隔的討論室
圖四：熱鬧的討論區
圖五：靜宜大學圖書館的學習促進區
圖六：西雅圖華盛頓大學圖書館討論區使用白板
圖七：學科指導服務
圖八：檢索桌與休閒椅
圖九：遊戲休閒區
